宣布壞消息要領

熊本山田

大家都遇過報告壞消息的時候
這是一項很艱難的任務
沒弄好又會變成遷怒對象
下面這篇文章有討論到這件事

來源：天下雜誌482期

簡單分析是
宣布時間不要拖延
據實以報不隱瞞
內容簡潔有力不婉轉
體諒的態度及樂觀的心情
盡可能的回答發問者
反問不友善者提出解決方法

想多了解一下還是點進去看看吧~

binglanshizi

謝謝分享嘎= =~

KING桑

嘿~~
其實有空去小7 逛逛這類的雜誌封面!
如果有出現有興趣的標題!書又沒封的話 就可以花點時間站在那邊看呦!...

小萌

立刻登入看全文!!!!!!!!!!!(有嗎?